連絡 3回目 Part1

今日は直接、こないだ話した工場の人に電話する。

R「信じられないことですが、また直ってないんですわ」
N「ええと、再起動や放電も試された」
R「もちろんです」

この期に及んでも、放電などの確認をしてくる辺りがさすがというか。

R「今回もマザーボードの交換をしてるんですよね。1回目に交換したマザーにまた
　　不具合があったんですか？」
N「えー、とにかく症状が再現することを確認しましてですね、やはりマザーが原因だという判断に
　　なりまして、再度にはなりますが交換させて頂いたと」
R「それは報告書に書いてある通りですよね。どう悪かったんです？　交換した後は、他の部品も正常で、
　　Winは起動したんですよね？」
N「ええ、正常に動作しまして、弊社規定のテストプログラムでも異常はありませんでした」
R「普通に電源ボタンを押して起動させても正常だったんですよね。外部回路からの通電とかではなく」
N「ええ、そうです」
R「交換に使ったマザーボードは新品なんですか？　バルク品とかでもなく？」
N「ええ、新品を使います」
R「2枚ともこんなに相性が合わないとかってあるんでしょうか」
N「考えにくいですね・・・メーカー的には適合する種類での動作確認をしておりますし」
R「ここまで直ってないとすると、原因は他にあるんじゃないですか。マザー以外の
　　部品とか、単に接触不良だとか、外した部品の付け忘れとか、輸送の段階で壊れたとか」
N「ん～、他に異常はなかったみたいですし・・・接触不良は・・・マザーにはオーディオボードなどの
　　線も来て挿さってますから、あるいはその辺りかも・・・」

思いつく限りの質問をしてみたが、埒は明かない。実際にここでは動かないのだから、どうしようもない。

R「ちゃんと直してもらってるのに、私が一人で動かないと言って、なんだか信じてもらえそうにないですね。
　　できればここへ来て、目の前で起動するかどうか一緒に見てもらいたいくらいですよ」
N「そこはおっしゃる通りだとは信じていますけども・・・出張サービスで直せるものではありませんし、
　　工場で開いてみないことには何とも」

素で答えが返ってきた。直ってるのに私が直ってないと偽りを言ってるようで、感じ悪いからちょっと
言ってみただけなんですけど。

返却 2回目

どこかで見たパソコンポの箱が届いていた。
お帰り、Lavie子。一緒に喜んでくれよ、お前に弟ができるんだよ。

納品書兼ご報告書の診断内容：
「この度は再度の修理となり大変ご迷惑をおかけ致しました。
　　診断の結果、ご指摘の症状が再現することを確認し、メインボードの不具合が原因と
　　判断いたしました。
　　診断結果に示す部品を交換いたしました。完了テストの結果、各部の動作は正常で、
　　検査の結果、ウィルスは発見されませんでした」

またマザー？　しかも交換？
1回目に交換したマザーがまた悪いの？　それで今回はちゃんと動くようになったの？

とにかく、メールのアドレスが必要なのでそれだけでも先に取り出すべく、Lavie子の電源を入れる。

電源を入れる。
電、、げん、、、入れたよ？

わずかなファンの回転音のもと、画面は真っ暗。

んなアホなああああぁぁぁぁぁぁ!!!!

後継機投入

とにかく最近のスペックは平均的なところでどの辺りなのか、さっぱり分からない。
色々と見比べてみて表をこしらえたりして、少々疲れ気味だ。
まあおかげで大体の単語が分かってきた。
Core 2 Duo では、予算の都合で E6750 か。E6850 は贅沢かなあ。
メモリはやっぱり2GBあったら何でもできるよなあ。
グラフィックボードは何となく Radeon より GeForce の方がかっこいいなあ（動機が不純）。
8600GS 、 8600GT 、8600GTS ・・・ 8800GTS なんてのもあるけど、高いなあ。

と、考えあぐねている間に、ドスパラが C2D E6850 で1万円値下げしているのを発見。
ぐぐぐ～～っと欲しいモードに入ってしまった。
GeForce 8600GTS だし、いいよね。これでゲームも快適よね。

このモデルで数日悩んでいたが、震える手でついに購入ボタンを押してしまった。
モニタ＋Office＋FDD で軽く45,000ほどON。
CPUはクアッドコアの Core 2 Quad Q6600 も選択できたが、+3,150だったのでやめた。
相場的にはE6850もQ6600もほぼ同じ価格だったけども、あまりエンコードとかしないし。
保証は、痛い目を見たところだから、一応3年に延長。＋1万円弱。
引き取りも付けようかと思ったが、それだけでまた＋1万なので、持ち込みにした。

ほらね、なんだかんだで＋6万ですよ。
まとまった出費だなあ、久しぶりに。
でもこれは強力マシンですよ。すごいですよきっと。
いいのが買えたよね。（と、正当化せずにいられない）

無意識への刷り込み？ サブリミナル効果？

ホームセンターのコーナンに行った。

だったらコーナンだったらコーナン、コーナンだったらこうなった～♪

というテーマソングがエンドレスで流れている。
あれ、こんな歌あった？　コーナンには仕事で時々行くようになったけど、初めて聞いたよ。

こういうのって耳につく。気になりだしたら余計に意識してしまう。
「だったらコーナンだったらコーナン」

あ～～、うるさい。ただでさえし慣れない買い物をさせられて、パッケージの説明を一生懸命
読んでるところに、ガンガン飛び込んでくる。気が散ってしょうがない。どこかのコーナーで
カセットデッキとかで流してるんなら、スイッチ切ってやろうかと思うくらいうるさい。
しかし残念ながら館内放送だ。

しかも、館内放送って同期とれてないの？　少し離れた場所にある天井のスピーカからは、
1フレーズ遅れて聞こえてくる。

「だったらコーナンだったらコーナン」
「だったらコーナンだったらコーナン」
「コーナンだったら」

あああもう、だったらコーナンの輪唱ですよ！
なんで放送が1系統じゃないの？　あっちとこっちで音源が違うの？
これもコーナンのなせる業？

「ドンドンドン、ドンッキ～」とか、「大特価大特価だいとっかです！」とか、連呼すればいいって
もんじゃないでしょーが！
私はこういう量販店では、絶対勤まらないと思うのですよ。
ていうか、ゆっくり買い物できないので、イライラするだけで何も買わずに出てきたりしちゃうん
ですよ。
それって売り上げの邪魔してない？　ねえ、この歌ってどうなの？

フラガール

フラダンス、素晴らしい。ゆったりと風になびくようなイメージがあったが、けっこう激しい。動きも難しい。
ハワイアンダンスとタヒチアンダンスを取り入れているようだが、情熱的で良い。
松雪泰子もしずちゃんも良い味出してた。蒼井優はかわいいじゃないですか。ダンス練習したんだ
ろうなあ。腰つきとか笑顔とかには萌えでしたよｗ
ダンスはやっぱり、どれもそうだけど背筋がきれいですよ。垂直で不動の背骨を中心にくるりと回る。
持ち上げる、切れる、ぴたりと静止させる筋力。すてき。
豊川悦司じゃなくてもいいんじゃない？　とか、まあともかく、ダンスは必見です。

結局、そんなに安くない

今までお世話になったパソコンは全てメーカ製だったが、なかなか高性能なグラフィックボードを
標準で積んでいるものはない。あってもものすごいハイエンドモデルになってしまい、30万近く
したりする。
ちょっと前までは、ノーブランドというかショップブランドというか、お店で組んでもらう
なんてとても玄人なイメージだったが、今はネット販売でもどんどん進出して
一般的な選択肢として定着してきている。決済とかサポート面とかでの不安もなくはないが、
やはり同じスペックで考えると、メーカ製よりも格段に安く買える。

部品を自由に組み合わせられる、ある程度カスタマイズ可能、それも安くで、自分の理想のパソコンが
組める、みたいなブランドイメージをつけたのはDELLである、と認識している一般人も多いだろう。
実際、職場のノートが逝った時も、DELLかなんかで安いのを間に合わせで買っておいて、と頼まれた。
FAXでチラシがどんどん来るのだが、それも59,980とか69,980とか、デスクもノートも10万以下の
モデルばかり載っている。ノートは液晶が高いから10万以下のなんてよっぽどだ
と昔は思っていたが、時代の変化とは恐ろしいものだ。

安さで注目を集めていたが、この販売戦略が出始めた頃によく確認しないで購入して苦い思いを
経験した人もいるだろう。そう、安いのは本体のみの価格だからだったりする。
メーカ製で慣らされている我々は、「買ってきたらそのまま動く」ことを当然のように思っていた。
しかし、品物が届いてみたら、モニタがない。マウスがない。キーボードがない。
OSだって入ってないこともある。パソコンに明るくない人は、とても面食らって途方にくれて
しまう。
メーカ製が高いのは、至れり尽くせりなのと、ソフトなどがてんこ盛り入っているからだ。
しかしDELLやノーブランド品は、中身はほとんど空っぽ。それもカスタマイズのうちということである。
最初はモニタが付いてないなんて詐欺だ、と思ったものだ。
OSが入ってなくて、どうやって動かすんだと。

今はモニタが別売りなんていうのも珍しくなくなった。本体価格のみなので安そうに見えるが、結局は
モニタ付けてOS入れてと、色々トッピングしていくといい値段になってくる。
これだけパソコンが普及してきたら、モニタはもう持ってるとか、新しくしたい部分だけ欲しいとか、
様々なニーズが生まれているからなのだろう。

自由とは、自分で選択して決定することである。
自由な分、自己責任である。
知識もなく優柔不断な私に、果たして自由度の高いショップブランドPCを買うことはできるのか？

買い替えできない本当の理由

パソコンを使っては色々な用事をしているが、最近はあまり創作意欲も湧かず、あちこち見て
勉強したりチューニングしたりするのも面倒になっていたので、もっぱらは漫然とゲームに
ログインしているだけだったりする。
Lavie子ではパワー不足なのは明白だし、そろそろ他のアプリでも息切れし始めているので、
どうせならグラフィック方面が充実しているマシンに買い換えたいな～
とは思っていた。

Lavie子が入院している間、家族が1年ほど前に購入したノートPCを貸してくれたので、
それでCABALをプレイしてみたのだが、やはり見違えるほど滑らかである。
CABALは割と低スペックでもノートでも動作すると謳っていたので始めたのだが、なるほど
最近のノートではそれなりに快適だ。もちろんワールド移動したりすると数秒間応答が
なかったり、カクカクとする場面もあるが、エフェクトを強くしてもきれいに出ている。
やはりオンボードでもビデオメモリなどの違いか。

Lavie子にはずいぶん無理をさせてきてたんだな、と改めて思った。
Lavie子が使えるようになって帰ってきても、いずれ近いうちには買い換えねばなるまい。
ある程度強力なメインマシンを購入し、あわよくばLavie子と2PCなど夢の環境に
してもいいな。

しかし今度はデスクトップにするか。こんなにケーブルだらけでは持ち運ぶこともそうないし、
やっぱりパワーあるし。
あー、また出費がかさむなあ。新しいパソコンを置く場所なんてないし、ノートがあったところに
デスクトップを無理やり置いても、じゃあノートが広げられないし。
ていうか、部屋、片付けないと・・・。
新しいパソコン、欲しいは欲しいのだけど、もうずいぶんそうやってぐだぐだ悩んでいる。

ウラ事情が？

Lavie L シリーズやその部品において、リコールなどがなかったか調べていたら、
マザーボードの型番（が分からなかったが）ではヒットしなかった。
しかし他のシリーズで、過去には無償修理の例があったようだ。

「LaVie M」および「LaVie G タイプM」「VersaPro モバイルノート」の無償修理
http://121ware.com/navigate/support/lvm/

電源が入らなくなったり、発熱で筐体に穴が開いたりするらしい。
まあ、あるんだね。たくさんの製品を作っていれば、色んな事故は避けられないね。

出荷時期はうちのと近いが、対象の型ではないようなので原因も違うのだろう。
リコールや不良品の線じゃないのかな・・・。
何か事情をご存知の方は、是非教えてください。

タダほど怖いものはない

マザーボードを交換したことになっているのに、修理代が発生していない。
昨日のやり取りで、何度も無償であることを確認したのは、何も出費をケチっての
ことではない。たぶん。

保証期間はとっくに過ぎているし、購入店での特約をつけた覚えもない。
4年もこってり使ってきたのだから、どこか壊れても不思議ではない。
それでも無償なのは、ただ単に無償の範囲だから？　サービス？　そこまでしてくれるんだ？

タダで直るのは嬉しい。しかし手放しで喜んでいいのだろうか。
なんかどんどん疑惑が湧いてくる。
修理の過程で、何らかの落ち度が向こうにあったとか。
報告書に間違って無償と印字してしまったけど、今さら気付いても訂正できないとか。
どこか余計な部分までいじって壊しちゃってるとか。
そもそも、フタを開けてみたら、すんごい過失が見つかっちゃったとか。
よくこの状態で4年も持ったよなあ、無事故だったのが不思議なくらいだとか。
実はマザーは自主回収されている型だったとか。
あ、リコールかかってるのを知らなかっただけ？　とか。

向こうは向こうで私のことを疑っているだろう。
修理して出荷する時には直っていたんだ。家で付けてみたら直ってないなんて、
私の操作が悪いんじゃないのか。
何かとイチャモンつけようとしてるんじゃないのか。本当は直ってるんだろ。
私はクレーマーか？
それとも運んでいる最中に壊れたのか。

いや、どれも勝手な想像だ。
私は相手を信用して、良心的に直してくれることを願うしかない。
相手も仕事とはいえ、私の言うことを信じるしかない。

何かウラがあるような気がして仕方がない。
何を隠されているのだろう。
そうだ、この型番に不具合があったかどうか調べてみよう。

連絡 2回目 Part2

日通のPCあんしん便に乗って、Lavie子ははるばる群馬の工場にまで行ったようだ。
昼もだいぶ回ってから、ようやくその群馬から電話が入った。

N「症状が改善されていないとのことでしたが」
R「ええ、直ってないんです。あなたは修理担当者のとこに名前が書いてあるMさんと
　　いう方ですか？」
N「ああ、いえ、Mではないんですけど」

客に応対する係の人だろうか。直接の執刀医ではなさそうなので少しがっかり
したが、それでもどういう状態の故障だったのか聞いてみることにした。
彼は報告書の診断内容に書いてある3行の文章を、少し膨らませて上手に語った。
報告書以上の詳しい状況は出てこなかったが仕方がない。

R「じゃあ原因はマザーだったんですよね。その他の部品は問題なく、
　　マザーの交換後は正常に動いたんですよね。Windowsや
　　中のデータは無事なんですよね」
N「ええ、そのはずです。HDDの初期化は行っておりませんし、Windowsも再インストール
　　する必要はありませんので、起動するはずです」
R「そっちでは直っているのに、うちに帰ってきたら起動しないと。
　　今まで一度もハードのトラブルなく、良好に使ってきたんですよ。ちゃんと直してくれたって
　　いうなら、なおさら困ってるんですけどね。
　　だいたい修理代が無料って書いてありますけど、5～6万かかるんじゃないんですか？
　　本当に無償なんですか？」
N「ええ・・・今回は無償で結構です」
R「何の連絡もなく返却されてきたのは、料金が発生しなかったからですか？」

相手は約束の不履行を責められていると思ったようだ。見積もりが出たり初期化に同意する
必要が出たら連絡することになっていたのを確認してきたが、相手は間違っていない。
少し問い詰めるような口調になっていたとしたら、やっぱり修理代がかかるから払えと言われや
しないかと、内心どきどきしていたからだ。薮ヘビになるかも知れないが、無料であることを
念押ししておきたかった。

N「申し訳ございません。今一度、お手元にパソコンはございますか」
R「再起動や放電なら、何度もしましたよ」
N「失礼致しました。ご不便おかけして申し訳ないのですけど、もう一度引き取らせて頂いて、
再度点検ということになってしまいます」

また1週間とかかかるのか。しかし他に打つ手もないので頼むしかない。
それでもデータは残っているようだ。それがまず分かっただけでも救いはあった。
Lavie子は再び厚手セロファンの張られたダンボールのベッドに収められた。